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Ma mission :

accompagner la transformation des chaînes de valeur des PME romandes vers la rentabilité et la durabilité.

photo de Katia Gutknech experte supply chain

Ma vision :

catalyser l’évolution vers des pratiques d’excellence.

Mes valeurs :

Exigence

Parce que la qualité est fondamentale dans l’expérience client

(je précise ici que le perfectionnisme ne fait pas partie de la qualité selon moi, par contre le perfectionnement oui)

Pragmatisme

Les PME n’ont pas des ressources illimitées : faire juste du premier coup et trouver l’équilibre (le fameux “80-20”) est essentiel pour elles.

Intégrité

Parce que la neutralité et l’impartialité sont clés dans les achats, tout comme dans l’audit.

Co-construction

Pour autonomiser mes clients et qu’ils sachent faire seul après mon passage.

Pourquoi ce nom “LinK” ?

Quand on travaille en mode projet, la collaboration est fondamentale dès le lancement. Toutes les parties-prenantes, tous les acteurs du projet, par exemple le commanditaire, l’équipe de projet, les managers, les clients, voire même les consultants .

Pourquoi ? Pour faire le lien (link en anglais) entre leurs besoins et la définition du périmètre et des livrables, la gestion des risques, la conduite du changement… donc in fine la réussite du projet.

Quand on travaille sur l’amélioration continue (que ce soit dans le cadre d’une certification ISO ou juste du bon sens), une approche processus et risques permet de sécuriser la satisfaction des clients (qu’ils soient internes ou externes). Dans cet environnement, on parle de parties intéressées (ou acteurs ayant un intérêt dans la démarche qualité, par exemple le management, le responsable qualité, les auditeurs, le certificateur…et aussi bien sûr les clients). Et l’efficience de la qualité des systèmes ne peut voir le jour que si tous ces acteurs travaillent dans un but commun qui les lie (link en anglais).
Pourquoi LinK alors ? Car la lettre K est la première lettre de mon prénom. Tout simplement.

Méthodologie

Pour augmenter la performance des entreprises, je procéde en 3 étapes pour assainir leurs opérations, transformer leurs fournisseurs en alliés et autonomiser leurs équipes :

1.

Evaluation initiale afin d’identifier les sources d’incendie.

2.

Co-conduite de projets prioritaires afin de neutraliser les risques et d’atteindre les objectifs fixés.

3.

Accompagnement des équipes et ancrages des nouvelles pratiques.

Exemples de défis rencontrés par mes clients :

  • “Les marges diminuent : il va encore falloir que je mette la pression sur mes vendeurs”.
  • “Je n’ai pas le temps de gérer mes risques : je gère déjà assez de crises”.
  • “Mes projets ne sont jamais livrés dans les temps et les budgets sont dans le rouge”.
  • “Les équipes pensent qu’on a toujours fait comme ça et que cela ne sert à rien de changer”.
  • “Aucune idée de ce que fait mon fournisseur”.
  • “Les processus ? Ca sert à rien ! Tout est dans ma tête !”.
  • “La certification ISO ça ne me sert à rien en interne : je le fais juste pour gagner des points dans les appels d’offres”. 
  • “J’envoie mes gars en formation mais je ne vois aucun résultat après coup”.

Mon histoire ?

Fille et nièce de trois chefs d’entreprises, très jeune, j’ai vécu de près le grand huit émotionnel de l’aventure entrepreneuriale et ses conséquences pesantes sur la vie de famille. Et c’est pour cela que j’ai commencé ma carrière en tant que salariée, chez Firmenich, puis Procter & Gamble, puis SC Johnson.

En 2015, mon poste déménage aux Etats-Unis et je suis à la croisée des chemins : je suis une cheffe de projets, membre du Centre d’Excellence, et j’adore ce que je fais (des projets de formation, des projets de qualité et du coaching). 

  • Est-ce que je reste dans le monde corporate ? Non : j’ai énormément appris mais la politique interne et l’inertie dans la prise de décision me pèsent. 
  • Est-ce que je me dirige vers les PME ? Pourquoi pas. 
  • Est-ce que je me lance à mon compte malgré mes croyances ? Heuuu, “rappelle-toi ton enfance et les discussions récurrentes sur les mauvais payeurs, sur la difficutlé à se démarquer des concurrents…”.

Fin 2015, je décroche mes premiers mandats de formation (en achats, en supply chain, en gestion de projets, et en négociation, notamment à la HEIG-VD et au CEFCO). Des mandats d’accompagnement de PME (en achats et en qualité) suivent grâce à la magie du réseau.

Ainsi, KGC Sàrl voit le jour tout début 2018 afin de rassembler toutes mes activités sous un même toit (et de simplifier ma déclaration d’impôts). Comme quoi, il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis ! Et depuis, je rencontre des personnes formidables (clients, partenaires, concurrents, formateurs, auditeurs, coachs, mentors…) du secteur public ou privé, de toutes petites entreprises ou de grosses structures, de l’industrie ou de la haute joaillerie ou de la musique ou… Quelle richesse !

Un de mes freins avant de me lancer était d’avoir peur d’arrêter d’apprendre. En fait, j’apprends H24 car chaque client a une réalité différente, des besoins particuliers, et je me creuse continuellement la cervelle pour que chacun reparte avec la valeur qu’il est venu chercher : une meilleure rentabilité de sa chaîne de valeur, des projets livrés dans les délais, une certification qualité, des solutions contre les risques…

Ma vocation ?

Redonner le pouvoir aux entreprises clientes en leur fournissant une solution « couteau suisse » dans notre monde actuel en crises récurrentes.

Une de mes citations préférées ?

« Work smarter, not harder” (Allen F. Morgenstern, industrial engineer)

Formations : quelques moments forts

2023 Gouvernance apprivoisée
2022 Certification Change Practitioner (Prosci®)
2022 Certification Design Thinker (dthinking academy)
2021 Responsable d’audit ISO 9001:2015 (IRCA/CQI)
2021 Brevet Fédéral de Formateur d’Adultes (BFFA)
2019 - 2021 Certification en Communication NonViolente et en Médiation
2019 Certification en Négociation Bienveillante (méthode Inness)
2016 Certification Project Management Professional (PMP®)
1998 Master Business Administration (spécialisation Achats & Supply Chain)

4 vérités et 1 mensonge

Voyage préféré :
L’Islande.
Katia-Gutknecht-efficience-des-organisations

C’est vrai ! Pourquoi ? Les gens y sont chaleureux et serviables, malgré une nature parfois rude. Les paysages sont fous de beauté et de magie. La nature y utilise toutes ses couleurs : bleu du ciel et de la mer, vert presque fluorescent de la mousse, noir du sable et des pierres… Enfin, c’est une île chargée en énergie, cela bouillonne et cela me représente assez bien.

Nourriture préférée :
le fromage.

C’est vrai ! Je suis gourmande de salé en général et de fromage en particulier. Le seul avec lequel j’ai du mal est le Schabziger (très fort en bouche). J’ai même testé l’association thés / fromages lors d’une soirée organisée par un très bon magasin de thé près de Genève : expérience bluffante que je recommande !

Sport préféré :
la F1.

C’est vrai ! Pourquoi ? Les gens y sont chaleureux et serviables, malgré une nature parfois rude. Les paysages sont fous de beauté et de magie. La nature y utilise toutes ses couleurs : bleu du ciel et de la mer, vert presque fluorescent de la mousse, noir du sable et des pierres… Enfin, c’est une île chargée en énergie, cela bouillonne et cela me représente assez bien.

Style de lecture / séries / film préféré : policier / thriller.

C’est vrai ! Je suis curieuse, j’observe, je questionne dans mon métier. Quand je regarde une série, j’aime le suspens, l’action et me mettre à la place des détectives pour identifier le coupable. Sans surprise, un de mes jeux préférés est… le Cluedo.

Animal préféré :
l’éléphant.
Katia-Gutknecht-formateur-en-entreprise-Link-by-KGC

C’est faux. Mon animal préféré est la girafe. Pourquoi ? Je trouve cet animal à la fois maladroit et gracieux. Elles sont belles. Elles me facinent également car elles sont à la hauteur (au propre, comme au figuré) et cela résonne en moi. J’ai eu la chance il y a plusieurs années de leur donner à manger avec mon fils dans les bras : un moment magique !