Formation
Apprivoiser la norme de qualité eduQua:2021
En 2022, 47% des adultes entre 25 et 64 ans ont participé à des activités d’éducation et de formation (source : https://ec.europa.eu). La FSEA (porteur de la norme eduQua) vient de publier une étude sur l’importance et mise en œuvre de la formation continue dans les PME : sans surprise, on y apprend que 87% des PME pensent que la formation continue (parfois aussi appelée formation professionnelle) des collaborateurs est un facteur de succès pour l’entreprise.
Dans ce contexte, la certification eduQua poursuit un triple but :
- Garantir et développer la qualité des offres de formation continue sur la base de critères minimaux,
- Instaurer la transparence pour les consommatrices et consommateurs,
- Fournir des bases de décision aux autorités concernées (admission aux appels d’offres pour des cours collectifs et individuels, subventions, etc.).
8 principes, 19 critères et près de 240 exigences structurent la norme afin d’atteindre ce but.
Mais comment transposer concrètement ces exigences dans votre environnement ? Par où commencer ? Comment garder le cap ? Comment éviter la mise en place de documents / processus alibis et privilégier les approches à valeur ajoutée ? Quelles sont les erreurs fréquentes ?
Les objectifs de la formation sur la norme de qualité eduQua:2021
Cette formation est pensée pour équiper tout organisme de formation pour adultes (quelle que soit sa taille) de compétences, de méthodologies et de bonnes pratiques permettant d’appréhender la certification eduQua:2021 avec sérénité.
A la fin de la formation, vous serez en mesure de :
- Comprendre les notions et concepts clés.
- Comprendre les enjeux de la qualité pour votre centre de formation et pour les autres parties prenantes.
- Connaître et comprendre les exigences principales de la norme eduQua:2021.
- Mettre en œuvre les étapes d’une préparation efficace pour la certification.
- Pratiquer quelques outils pertinents pour toute formation pour adultes.
De quoi parle-t-on exactement lorsqu’on parle d’eduQua:2021 ?
Qu’est-ce que la norme eduQua ?
- eduQua est le label de qualité suisse pour les prestataires de la formation continue. Il favorise la transparence, la comparabilité et la qualité des offres de formation continue. Plus de 1000 écoles, instituts et académies sont certifiés eduQua dans toute la Suisse (source : alice.ch).
- Non seulement ce label permet aux institutions certifiées de travailler avec des institutionnels (chômage, AI, réinsertion…), d’avoir accès à des financements (chèque formation sur Genève…) mais surtout ce label permet aux institutions de formation de se poser les bonnes questions afin d’optimiser ses processus en travaillant à 2 niveaux (la direction et le management de la qualité + les offres de formation continue et les processus d’apprentissage) et donc - in fine - d’être plus rentables.
Pourquoi se former sur la norme eduQua:2021 ?
- La norme eduQua:2012 était structurée par 6 critères et 22 standards. La norme eduQua:2021 est structurée par 8 principes et 19 critères.
- Les exigences sont plus nombreuses, notamment avec l’apparition de nouveautés telles que le critère A1 (contexte et objectifs stratégiques), A5 (risques) et A6 (données). D’autres exigences ont des correspondances mais sont plus minutieuses.
Quelles sont les étapes incontournables de la préparation à la certification eduQua:2021 ?
- Tout commence par un état des lieux de l’existant. Par la suite, les 2 boucles de qualité mentionnées ci-dessus (la direction et le management de la qualité + les offres de formation continue et les processus d’apprentissage) fournissent une grille de lecture efficace pour se préparer à la certification.
- Dans la boucle direction et management de la qualité, le travail s’effectue au niveau macro avec l’analyse du contexte, de ses parties prenantes, de ses risques, … et permet à l’institution de mettre en place une structure ciblée et pérenne. Les processus d’évaluation permettent un développement continu, à tous les niveaux.
- Dans la boucle offres de formation continue et processus d’apprentissage, le travail s’effectue plus au niveau micro avec l’analyse du public et de ses besoins, l’architecture des offres, leur communication, leur mise en place, … et permet à l’institution de mettre en place les moyens requis pour fournir des processus d’apprentissage durables, axés sur les compétences. Les processus d’évaluation permettent un développement continu, à tous les niveaux.
Le programme de la formation
Cette formation existe en 2 formules : base / approfondissement.
Apprivoiser la norme de qualité eduQua:2021 - Introduction
Pour maîtriser les bases pour atteindre les objectifs du projet
Contenu
- Définitions
– Relatives à la norme : qualité, andragogie, compétences.
– Enjeux. - La norme eduQua:2021 en bref
- Préparation à la certification
– État des lieux initial.
– Boucles de qualité. - Outil incontournable
– Les 3 niveaux d’évaluation. - Quelques challenges de mise en place
Détails
- Durée : 4 heures
- Méthodologie : 50% théorie – 50% pratique. Apprentissage interactif avec des cas pratiques standards (pour une application directe et concrète des concepts, avec un débriefing à la fin de chacun).
- Nombre de participants minimum et maximum : minimum 4 participants, maximum 8 participants.
- Lieu : Genève / Lausanne ou sur Zoom
- Format : en présentiel ou en ligne
Tarif : CHF 375.- HT par personne
Apprivoiser la norme de qualité eduQua:2021 - Approfondissement
Pour découvrir des outils avancés pour atteindre les objectifs du projet
Contenu
- Définitions
– Relatives à la norme : qualité, andragogie, compétences, ingénierie.
– Relatives à la certification : exigences, preuves, constats.
– Enjeux. - La norme eduQua:2021
– Structure.
– Points clés. - Préparation à la certification
– État des lieux initial.
– Boucles de qualité. - Outils incontournables
– La cartographie des parties prenantes.
– La gestion des risques.
– Les objectifs de formation.
– L’offre de formation.
Détails
- Durée : 2 jours (16 heures)
- Méthodologie : 40% théorie – 60% pratique. Apprentissage interactif avec des cas pratiques standards (pour une application directe et concrète des concepts, avec un débriefing à la fin de chacun).
- Nombre de participants minimum et maximum : minimum 4 participants, maximum 8 participants.
- Lieu : Genève / Lausanne.
- Format : en présentiel.
Tarif : CHF 1’250.- HT par personne
A qui s’adresse cette formation ?
Toute personne travaillant dans une institution de formation et participant à la préparation à la certification eduQua:2021, quelle que soit son expérience professionnelle, quel que soit son secteur d’activité (bureautique, sanitaire et social, petite-enfance, hôtellerie-restauration, comptabilité et gestion, esthétique…), qu’elle propose des formations diplômantes ou certifiantes ou non (CFA, MBA, PMI…), quelle que soit sa taille (nombre de formateurs, nombre de participants, nombre de sites…), quel que soit le type de formation (formation sur mesure, formation en présentiel ou formation à distance, formations courtes ou longues, formation en entreprise ou inter-entreprises, bilan de compétences…)….
Qui donne cette formation eduQua:2021 ?
Katia Gutknecht, votre formatrice
J’ai passé 16 ans dans les supply chains et la qualité chez Procter & Gamble, puis SC Johnson. En 2015, je me suis lancée en indépendante pour accompagner les entreprises dans leurs processus qualité et la montée en compétences de leurs équipes.
En 2021, j’ai décroché mon BFFA (Brevet Fédéral de Formateur d’Adultes) pour former, en entreprises, les collaborateurs, à la fois en français et en anglais.
En 2016, alors que je donnais un cours dans une école partenaire, j’ai été moi-même auditée. C’est au moment du debrief que mon auditeur m’a glissée l’idée de devenir auditrice à mon tour. Je pratiquais l’audit interne depuis plus de 15 ans, l’audit externe est venu compléter ma palette d’expertise.
Questions fréquentes
Donnez-vous cette formation aussi en anglais ?
Yes, I do ! Do not hesitate to contact me for more information!
Est-ce que vous pouvez la personnaliser selon le métier de l’institution de formation ?
Cela n’est pas nécessaire. Les bases théoriques et les bonnes pratiques sont valables pour tous les métiers, et de nombreux exemples concrets seront partagés tout au long de la formation.
Y a-t-il un niveau prérequis ?
Non, il n’y a pas de niveau prérequis.
Proposez-vous aussi du coaching suite à la formation ?
Oui, un coaching est envisageable à la suite de la formation, parce qu’il n’est pas toujours simple de se retrouver face à son projet de certification et de prendre les bonnes décisions. Contactez-moi pour plus d’informations !
Prêt à booster les compétences sur la norme de qualité eduQua :2021 de vos équipes ?