Savez-vous pourquoi les négociations échouent ? Selon une étude conjointe de Harvard et du MIT, la raison première provient de notre (in)capacité à gérer nos peurs. Peur du changement, peur d’avoir tort, peur de demander, peur de déranger… La liste est…
Aujourd’hui plus que jamais, prendre soin de nos partenaires fournisseurs et distributeurs est source de valeur et d’avantage concurrentiel. Exit donc la négociation traditionnelle, et bienvenue aux émotions, aux liens sincères, à l’écoute active et à la créativité. Il existe…
Le Covid-19 a permis à de nombreuses entreprises de dépoussiérer leurs contrats et de vérifier les petits caractères en ce qui concerne la force majeure. Cela nous a fait réfléchir, Lisa Tang, Debbie Brown et moi-même : que signifie le…